questions fréquentes

Commandes et livraison

Livraison à l'international ?

Oui, nous expédions dans le monde entier. Les délais et frais s'affichent au moment du paiement, selon la destination.

Délais de réception ?

Comptez 2 à 5 jours ouvrés en France une fois la commande expédiée. Un numéro de suivi vous est envoyé par email.

Suivi de commande ?

Dès l'expédition, vous recevez un lien de suivi. Il retrace chaque étape jusqu'à la livraison.

Produits et matière

Quelle matière pour vos pièces ?

Du coton biologique lourd, 450 g par m2. Une maille dense, pensée pour durer des années.

Comment choisir ma taille ?

Nos pièces ont une coupe oversize boxy. Prenez votre taille habituelle pour ce tombé, ou une taille en dessous pour un porté plus ajusté.

Comment entretenir mes pièces ?

Lavage à 30°, sur l'envers, sans sèche linge. La broderie et la matière gardent ainsi toute leur tenue.

Retours et échanges

Puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article non porté, dans son état d'origine.

Comment échanger une taille ?

Écrivez-nous, nous organisons l'échange selon les stocks disponibles.

Précommande

Comment fonctionne la précommande ?

La précommande vous réserve une pièce d'une série limitée, à tarif préférentiel, avant la production.

Quand serai-je livré ?

Les pièces en précommande partent à la fin de la fenêtre de commande. La date estimée est indiquée sur la fiche produit.

Vous ne trouvez pas votre réponse ?Nous contacter

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